Bent u niet tevreden? Laat het ons weten
Wij streven altijd naar de hoogste kwaliteit in onze haarwerken en onze service. Toch kan het gebeuren dat iets niet volledig aan uw verwachtingen voldoet. Dat vinden wij ontzettend jammer, en we nemen uw feedback dan ook uiterst serieus. Uw ervaring helpt ons om onze kwaliteit continu te verbeteren en we lossen het graag samen met u op.
Via dit formulier kunt u uw klacht over uw aankoop of onze dienstverlening officieel bij ons indienen. Vul onderstaande velden zo specifiek en volledig mogelijk in, zodat we direct gericht voor u aan de slag kunnen. Zodra uw formulier is binnengekomen, starten wij direct een onderzoek. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen persoonlijk contact met u op te nemen met een inhoudelijke reactie en een voorstel voor een passende oplossing.
Uw gegevens worden uiteraard strikt vertrouwelijk en conform onze privacyverklaring behandeld.
Kom je er met ons niet uit?
Wij doen ons uiterste best om je klacht naar tevredenheid op te lossen. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan kun je jouw klacht voorleggen aan de onafhankelijke klachtencommissie van de HSBN
